Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de besson

El acceso a besson y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Jurisdicción según ley peruanaDerechos del usuario documentadosCondiciones en españolCanales de contacto verificablesAcceso sujeto a región habilitada
besson Condiciones legales que rigen el uso de besson
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos del usuario y la integridad de cada cuenta son parte central de cómo operamos. A continuación detallamos las cuatro áreas que cubren desde el almacenamiento de información hasta el proceso para solicitar cambios.

Protección de datos personales Los datos que usted nos entrega al crear su cuenta se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera del marco legal aplicable. Puede solicitar acceso o rectificación en cualquier momento.
Uso de cookies y rastreo El sitio utiliza cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a la cuenta.
Retención y eliminación de registros Los registros de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias se conservan según lo exige la normativa vigente. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de los datos no obligatorios.
Verificación de identidad Para procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital, completamos una verificación de identidad conforme a la regulación local. El proceso se realiza desde la sección de verificación en su cuenta
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Para ejercer derechos sobre sus datos, solicitar aclaraciones sobre las condiciones de uso o reportar un incidente relacionado con su cuenta, contamos con tres canales directos en español. Cada solicitud queda registrada con número de referencia para su seguimiento.

Correo de atención legal Envíe su solicitud formal al correo de soporte legal. Recibirá acuse de recibo con número de referencia y respuesta en un plazo razonable según la naturaleza del caso.
Chat en español El chat de ayuda con la cuenta está disponible desde el menú principal, tanto en computadora como desde el celular. Identifique su consulta como asunto legal al iniciar la conversación.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud escrita sobre derechos de usuario, rectificación de datos o cierre de cuenta con constancia documental.

Dudas habituales sobre el marco legal de besson

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre derechos de usuario, manejo de datos y condiciones de acceso. Si su duda no está aquí, escríbanos por el chat de ayuda con la cuenta.

Aplican a toda persona que acceda al sitio o use los servicios desde una región habilitada conforme a la ley local vigente en Perú. El acceso desde zonas no habilitadas no está amparado por estas condiciones

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y seleccione la opción de solicitud de datos. También puede enviar un correo al soporte legal con su número de cuenta para recibir un informe de la información almacenada.

Sí. Todo movimiento en la billetera de la cuenta, incluidos los realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo, queda registrado con fecha, monto en soles y referencia de operación, conforme a la normativa aplicable.

Al cerrar la cuenta puede pedir la eliminación de datos no obligatorios. Los registros de transacciones se conservan durante el periodo que exige la ley. Recibirá confirmación escrita del proceso de eliminación completado.

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta antes de que entren en vigor los nuevos términos. Continuar usando el servicio después de esa fecha constituye aceptación de las condiciones actualizadas.

Sí. Contacte al soporte en español a través del chat o del formulario de cuenta, indicando la referencia de la operación. Cada disputa recibe un número de caso y se atiende según el procedimiento interno documentado.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.