Lo que necesita saber antes de consultar al soporte
La mayoría de las consultas que recibimos se agrupan en cuatro temas: el proceso para depositar, los pasos para retirar fondos, el estado de la verificación de identidad y el acceso a la cuenta desde el celular. Antes de escribirnos, revise esta sección: respondemos cada uno de esos puntos con pasos concretos. Para depósitos, el flujo es abrir su aplicación de Yape
o Plin, ingresar el número de cuenta que aparece en la billetera de besson, confirmar el monto con su PIN y el saldo queda disponible en su billetera de cuenta. Con PagoEfectivo, el sistema genera un código CIP que usted paga desde su banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros siguen un camino distinto: primero verificamos su identidad, luego procesamos
la transferencia a la cuenta bancaria que registró. El acceso al historial de movimientos, apuestas en Aviator Café Andino o Tragamonedas Kuélap, y el estado de sus solicitudes están disponibles desde el celular sin necesidad de descargar nada adicional.
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